PROVIDENCE.- Hoy día la telefónica, el internet, la agilidad y velocidad del procesamiento de voces y el vídeo, marcan una era, donde el más hábil y quien ofrezca la mejor calidad estará abriendo las puertas al gigante mundo de la competencia sin límites, marcando así la diferencia y permitiéndose estar en el ‘top’ 10 de las mejores empresas de la industria.
Una de esas empresas que ciertamente marcan la diferencia es Cox Business, la cual se encarga de proveer servicios de voz, vídeo y datos acerca de 250 mil negocios pequeños y regionales, lo que incluye a proveedores de cuidado de salud, a centros educativos, universidades, instituciones financieras y organizaciones de gobiernos federales, estatales y locales.
Cox Business, como división de servicios comerciales de Cox Communications, una compañía de múltiples servicios de comunicaciones de banda ancha y entretenimiento con 6.2 millones de clientes residenciales y comerciales en todo el país, comenzó a prestar servicios a empresas en 1993 y ha sido un líder en servicio a compañías en Nueva Inglaterra desde 1999, con un equipo local dirigido por el veterano Mark Scott, vicepresidente de Cox Business.
Actualmente, Cox Business es el séptimo mayor proveedor de servicios de voz en Estados Unidos, y por lo mismo mantiene más de 730 mil líneas telefónicas de negocio a nivel nacional.
En Nueva Inglaterra, la compañía cubre y maneja un servicio avanzado de voz, el cual le permite a los negocios, sin importar su estructura ni tamaño, tener capacidades avanzadas, incluyendo mensajería unificada, recuperación tras desastres y redireccionamiento de llamadas flexibles a través de una interface de página Web, fácil de usar.
El primer lugar
La competitividad es un buen termómetro para calificar el servicio que ofrecen compañías que se dedican a este tipo de servicios, y el posicionamiento en el
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